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如何办理退货/换货

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      钻石产品退货流程为顺利办理退货,请您务必遵循以下几个程序:    

  1、当您收到货物时请不要急于签字!请当着送货人员的面开启,验好货确认无误后再签名签收!

  若快递人员不允许,可签收后马上当面打开。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您拒收整个包裹。

  对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

  2、送货上门订单:请您现场向配送人员指出商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等后再拒收整个包裹。

  3、如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,丘比特钻石有权不接受以此为理由的退换货。

  4、如果发现商品包装纸箱有被拆开过、货物配送错误、货物有严重损坏,收到货后可拒绝签收!并直接联系丘比特钻石客服中心,客服电话:0755-25489602。

  5、您签收商品后,如果发现商品出现质量问题,请与丘比特钻石客服中心联系。

  6、如果您在下订单时选择了需要发票,请仔细检查发票是否随商品一起送到。

 

  如有任何疑问,请与QBT钻石客服联系。

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